

“我們預(yù)料到大促是家清囤貨的高峰期,但沒想到會這么火?!本驮诓痪们暗腖azada生日大促,新銳出海品牌BOFON一晚上就賣空了原計劃可銷售至4月中旬的洗衣凝珠。
不等第二天,BOFON背后的薈萃造物跨境電商負(fù)責(zé)人吳晨亮即刻向合作的工廠發(fā)出喜訊:“我們測試成功了,出海馬來西亞這個事可以做?!彪S后拉上團(tuán)隊,連夜安排后續(xù)向Lazada補(bǔ)貨。
同為快消品類目的母嬰出海品牌TUTUBA,跑出更為陡峭的訂單上升曲線:今年1月,TUTUBA帶著針對菲律賓市場優(yōu)化多次的嬰幼兒紙尿褲入駐Lazada,加入3PF本土化履約模式。3個月后已售出上萬件,收到5000名消費者的五星好評。
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這屆快消品新商在Lazada成長飛快。速度的背后,三個層面的效率成為品牌取勝的關(guān)鍵因素。
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出海的第一站,BOFON就定在Lazada,瞄準(zhǔn)東南亞。
在此之前,BOFON在國內(nèi)電商渠道已做到月銷上千萬元的規(guī)模,一直有將自有品牌推向海外市場的想法。將想法變?yōu)樾袆?,源自一場招商會上了解到的機(jī)會:Lazada新商億級補(bǔ)貼扶持計劃。
即便手握品控穩(wěn)定的產(chǎn)品和成本優(yōu)勢,新品牌頭一回出海仍需要留足容錯空間。BOFON選中東南亞,從Lazada馬來西亞站試點,原因也很實在:最初想選市場規(guī)模不太大,試錯成本相對低的市場。在多項相同的補(bǔ)貼扶持政策之外,“馬來西亞站120天的免傭期,給了我們相對更多的緩沖時間?!?/span>
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只有容錯不夠撐起新品牌的出海生意。在緩沖期里,BOFON投入了一個多月時間前置了大量市場調(diào)研,為此吳晨亮也沒少和Lazada行業(yè)經(jīng)理商量。
BOFON先是在前端搜索現(xiàn)有銷量高的洗衣凝珠,梳理總結(jié)克重規(guī)格和功能香型。再翻閱海量評論,找出市場現(xiàn)有產(chǎn)品尚未滿足的用戶需求,“有些消費者會說留香時間不夠長,或是香味不符合他們的預(yù)期,希望有香水型的款?!?/span>
接著加上他們對用戶潛在需求的理解,“杭州和東南亞的夏天很像,在戶外走一圈全身都是汗,汗?jié)n比較重?!弊罱K敲定了2款為東南亞市場定制的五合一濃香型洗衣凝珠,分別主打強(qiáng)效去漬、持久留香,以及小蒼蘭基調(diào)的香水款。
同樣作為快消品類目的商家TUTUBA,2023年便專注菲律賓市場,更早地摸清了當(dāng)?shù)叵M者對母嬰類目的偏好,產(chǎn)品做了不少本地化調(diào)整。品牌負(fù)責(zé)人吳春民坦言曾經(jīng)也交過“學(xué)費”:最初想把國內(nèi)超薄透氣的紙尿褲設(shè)計理念帶到東南亞,但發(fā)現(xiàn)他們對超前的理念不太買賬?!翱雌饋肀容^薄,當(dāng)?shù)叵M者會覺得你用料不夠。”
今年1月,TUTUBA通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)Lazada母嬰類目需求增長明顯。趁著新商免傭、免保證金等政策扶持,火速通過3PF模式將菲律賓自建倉庫的膠帶紙尿褲上架Lazada,單量一下子就起飛了。
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走進(jìn)一個新平臺,如何讓消費者嘗試并接受產(chǎn)品和品牌,始終是一個電商難題。
談及從0到1的運營技巧,BOFON和TUBABA不約而同地給出一致的答案:LazCoins金幣活動?!癓azada從0到1破冰比較快”,吳經(jīng)理表示,金幣活動容易上手,簡單設(shè)置活動費率就能拿到比較好的結(jié)果,快速積累基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和用戶評價。
2月中旬,BOFON正式上架定制的濃香型洗衣凝珠,調(diào)用各類平臺運營工具進(jìn)行優(yōu)化。除了金幣活動積累銷量和早期用戶評價,BOFON還借助商品編輯頁的“AB測試”工具,打磨適合馬來西亞用戶購物習(xí)慣的主圖和詳情頁標(biāo)題等細(xì)節(jié)。
以主圖測試為例,團(tuán)隊同步上線“詳細(xì)賣點”和“簡約風(fēng)格”兩種版本。數(shù)據(jù)顯示:綠色款適配簡約風(fēng)格,點擊率較預(yù)期高60%;紫/粉色款則在詳細(xì)賣點圖中表現(xiàn)更佳,精準(zhǔn)觸達(dá)不同偏好用戶。
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這套運營組合拳打下來,BOFON店鋪的用戶反饋“基本上清一色的好評,99.9%”。在行業(yè)經(jīng)理的建議下,BOFON嘗試借助AI賦能的“全站推廣SMAX”等投流工具擴(kuò)大曝光及轉(zhuǎn)化率。讓BOFON在平穩(wěn)的日銷期實現(xiàn)了約6-7的 ROI,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)驅(qū)動增長”。
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理清運營推廣的門道,大促才是快消品真正的發(fā)力期。
在3月的Lazada生日大促中,一系列運營鋪墊直接點燃了BOFON的店鋪銷量,相較當(dāng)月日銷期增長近7倍,ROI更是一度沖上16。TUTUBA在更早的3.3大促當(dāng)天,店鋪GMV環(huán)比2.2大促增長超過2.5倍。
BOFON團(tuán)隊實測,“全站推廣SMAX”帶來的GMV占比約在 30-40%,他們對“全站推廣SMAX”的青睞,源于其對新商極度友好的“傻瓜式、自動化”操作,以及采用AI驅(qū)動的ROI為目標(biāo)設(shè)置的強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向推廣邏輯,真正實現(xiàn) “設(shè)定目標(biāo)即生效” 的高效投放,讓新商能聚焦核心——無需糾結(jié)過程,只看投入產(chǎn)出比。
TUTUBA在東南亞市場營銷推廣經(jīng)驗相對老道,有一套獨到的投放思路,更青睞于手動調(diào)整推廣策略。憑借多年來對紙尿褲品類的深刻理解,在Lazada大促中靈活組合推廣工具,在大促期間通過全效寶、超級聯(lián)盟、閃購等Lazada推廣工具,讓TUTUBA高效整合工具優(yōu)勢,實現(xiàn)從流量引入到銷量爆發(fā)的全鏈路提效。
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在快消品出海的賽道上,商品調(diào)配能力成為制勝關(guān)鍵。BOFON和TUTUBA兩家快消品新商在Lazada平臺的實踐,生動詮釋了3PF本地化履約模式是如何助力快消品商家突破桎梏,在東南亞市場站穩(wěn)腳跟。
BOFON入駐Lazada后,主營衣物洗滌、洗衣凝珠類目。從1月敲定備貨到2月上架新品,BOFON歷經(jīng)了一場“豪賭”。吳晨亮分享了其中的曲折。
“原計劃想通過跨境發(fā)貨,先測一測新品的潛力?!北藭r,正值春節(jié)工廠放假,單件代發(fā)人手不足,“所以當(dāng)時就想偷個懶,把貨以B2B的方式先送到集散倉?!?/span>
關(guān)鍵時刻,Lazada 行業(yè)經(jīng)理的專業(yè)判斷為其指明新思路:他們發(fā)現(xiàn)跨境小包的方式運費非常貴,會導(dǎo)致前端零售價不具備優(yōu)勢。最終BOFON選擇了Lazada 3PF本地化履約模式:“我們想了想,和工廠商量后,干脆激進(jìn)一些,把第一批貨直接發(fā)到馬來西亞當(dāng)?shù)貍}庫?!?/span>
事實證明,這場“豪賭”大獲成功。對比跨境小包單個訂單發(fā)貨模式,3PF支持商家以集貨的方式整箱發(fā)往本地市場,指數(shù)型降低國際段物流成本;同時,在Lazada前端顯示的“本地發(fā)貨地址”、“1-3天”的本地履約時間的信息露出,使得BOFON的產(chǎn)品更具行業(yè)競爭力。
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TUTUBA在菲律賓擁有自建倉庫,同樣對Lazada的本地物流服務(wù)贊不絕口。吳春民表示,Lazada本地物流服務(wù)反饋處理及時有效,服務(wù)配合度和可靠性遠(yuǎn)超出東南亞行業(yè)平均水平,為TUTUBA解決了物流環(huán)節(jié)的后顧之憂。
可見,Lazada的3PF本地化履約模式正成為中國新商出海的核心助力。這一模式以“本地倉發(fā)貨”為核心,通過提前備貨至東南亞本地倉,精準(zhǔn)解決快消品產(chǎn)品高頻消費、價格敏感、追求高效配送的行業(yè)痛點,結(jié)合平臺賦能,為BOFON、TUTUBA等品牌打開增長通道。
Lazada 3PF本地化履約模式為商家提供多維賦能:一是享受本土商家同權(quán)流量;二在傭金方面,馬來西亞站點3PF商家非Mall店鋪傭金為11%,Mall店鋪為12%,遠(yuǎn)低于跨境直郵小包的14%的傭金費率,有效降低商家運營成本;三是回款方面更安全穩(wěn)定,解決資金后顧之憂。
目前,BOFON針對銷量攀升和即將開拓的泰國站備貨3000盒,TUTUBA通過閃購與推廣放大優(yōu)勢。Lazada 3PF模式以“快履約、低物流、強(qiáng)賦能”,成為快消品深耕東南亞的核心,助力更多新商高效出海。
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