一、注重圖片的清、美、真
圖片是目前展示產(chǎn)品的主要方式之,上傳到第三方平臺的圖片首先一定要清晰,圖片清晰是最基本的要求;其次,圖片要美,美的圖片更能吸引客戶的眼球;第三,圖片要真,反映真實產(chǎn)品,切忌盜圖,避免知識產(chǎn)權糾紛,如果是代理商,要取得代理權。
二、即時更新產(chǎn)品信息
我們都知道,在第三方平臺上,付費推廣的產(chǎn)品或店鋪通常占據(jù)了搜索結果的前幾位。那些沒有進行付費推廣的產(chǎn)品或店鋪,就要定期更新產(chǎn)品信息,保持店鋪動態(tài)化,優(yōu)化排名。當然,具體還要根據(jù)每個平臺的特點,把握產(chǎn)品信息更新技巧和頻率。另外,特別要注意,有些平臺可能在產(chǎn)品信息更新的時候,會將該產(chǎn)品的權重進行重置。
三、注重提升客戶服務水平
第三方平臺流量很大,競爭也激烈,客戶是同行爭相搶奪的對象,而客戶咨詢是不定期而又比較頻繁的,因此,賣家要在第一時間回復客戶的咨詢信息,并且注重服務態(tài)度的提升,避免客戶因為賣家溝通效率低,服務差而流向競爭對手。
四、產(chǎn)品標題或描述要突出自己的特色
在第三方平臺上,同質化比較嚴重,沒有特色的產(chǎn)品,客戶注意到的概率非常低,無論是產(chǎn)品屬性,還是價格,都應該突出自己的特色,不特別就不出眾。賣家可以利用長尾關鍵詞,設置描述產(chǎn)品特色的詞語。有的賣家會跟隨銷量好的產(chǎn)品標題設置關鍵詞,這其實是一個可借鑒的方法,但在借鑒的基礎上加上自己的特色,效果更好。
五、善于利用平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具
第三方平臺像來贊達,提供店鋪數(shù)量流分析,通過數(shù)據(jù)分析診斷店鋪經(jīng)營情況,以及定時間段內的變化情況,通過分析對比,去發(fā)現(xiàn)店鋪存在的不足之處,有利于優(yōu)質跨境商家根據(jù)問題點采取有效的措施去改善;還可以通過數(shù)據(jù),研究目標市場的文化審美偏好,做好產(chǎn)品、品牌的文字、圖片、視頻等內容,以優(yōu)化店鋪運營。
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