美國(guó)專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Marketing Insider Group的研究調(diào)查發(fā)現(xiàn):93%的B2B跨境電商公司表示，相比傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷，內(nèi)容營(yíng)銷能吸引更多消費(fèi)市場(chǎng)的潛在客戶;75%的營(yíng)銷人員表示見證了內(nèi)容營(yíng)銷的良好效果;56%的營(yíng)銷人員表示個(gè)性化的內(nèi)容有助于提高企業(yè)的吸引力和與客戶的互動(dòng)性，加強(qiáng)海外品宣。
說到內(nèi)容營(yíng)銷，很多人還是會(huì)認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷就是借助文字、圖片、視頻等對(duì)產(chǎn)品或品牌進(jìn)行推廣、曝光，這僅僅是對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷比較淺顯的理解。
內(nèi)容營(yíng)銷是通過有價(jià)值、與客戶有關(guān)聯(lián)、持續(xù)性的內(nèi)容來吸引客戶，讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品或者品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，自發(fā)傳播內(nèi)容，讓更多的客戶被內(nèi)容吸引，主動(dòng)找上你的產(chǎn)品;更進(jìn)一步是讓客戶對(duì)你的品牌產(chǎn)生信任與依賴，成為品牌長(zhǎng)期忠實(shí)的客戶。所以，包括跨境電商企業(yè)在內(nèi)，企業(yè)做內(nèi)容營(yíng)銷，最直接的三個(gè)目的是:獲取流量，培養(yǎng)潛在客戶，轉(zhuǎn)化客戶促成銷售。
與其他的營(yíng)銷方式不同，內(nèi)容營(yíng)銷具有它自己的特點(diǎn):
內(nèi)容營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單地向客戶展示產(chǎn)品或服務(wù)，而是向客戶提供解決問題的方案，實(shí)實(shí)在在幫助客戶解決問題。
內(nèi)容營(yíng)銷不像其他促銷廣告等打價(jià)格戰(zhàn)，而是給客戶搭建一個(gè)有溫度(感性)的購(gòu)物場(chǎng)景，向客戶傳遞有價(jià)值的內(nèi)容。
內(nèi)容營(yíng)銷刺激客戶的分享是貫通整個(gè)過程的，而不是像傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，經(jīng)過體驗(yàn)之后才有可能分享產(chǎn)品或品牌。
內(nèi)容營(yíng)銷的傳播渠道，可以是企業(yè)自身官網(wǎng)，也可以是各社交媒體平臺(tái)，還可以是其他能夠展示內(nèi)容的渠道，適用渠道廣，傳播成本相對(duì)較低。
內(nèi)容從哪里來?
做內(nèi)容營(yíng)銷，內(nèi)容是成功的關(guān)鍵。企業(yè)做內(nèi)容營(yíng)銷，內(nèi)容可通過三個(gè)途徑獲得:
BGC(品牌生產(chǎn)內(nèi)容):也就是企業(yè)自己生產(chǎn)內(nèi)容，生產(chǎn)產(chǎn)品的同時(shí)也生產(chǎn)內(nèi)容，用內(nèi)容來輔助做產(chǎn)品營(yíng)銷。例如，杜蕾斯生產(chǎn)產(chǎn)品，也為客戶提供新穎、有價(jià)值、娛樂性的內(nèi)容，達(dá)到營(yíng)銷產(chǎn)品的效果。
UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容):內(nèi)容由用戶在使用了產(chǎn)品或服務(wù)后，自己原創(chuàng)生產(chǎn)。每一個(gè)使用過你的產(chǎn)品或服務(wù)，又或者認(rèn)識(shí)你的品牌的用戶，都可以生產(chǎn)內(nèi)容:留言、評(píng)論、反饋意見、研究分析、特別感想等等。
PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容):企業(yè)憑借第三方代理或?qū)I(yè)生產(chǎn)內(nèi)容方的外部?jī)?nèi)容，為更多的用戶提供更多的與品牌有關(guān)的內(nèi)容。
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