一、跨境電子商務(wù)交易過程的特點(diǎn)如下:
1.環(huán)節(jié)復(fù)雜。需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯結(jié)算和繳稅退稅等環(huán)節(jié)。
2.物流系統(tǒng)復(fù)雜?？缇畴娮由虅?wù)物流路途遠(yuǎn)、物流時(shí)間長(zhǎng)、投遞時(shí)效不確定、貨損率高，物流信息系統(tǒng)更為復(fù)雜。
3.物流企業(yè)資質(zhì)要求高。為降低成本及考慮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從事跨境電商公司需要有較強(qiáng)的軟硬件條件，對(duì)其資質(zhì)要求高，因此外貿(mào)賣方為保證收貨時(shí)效不得不向四大快遞巨頭支付高額的配送費(fèi)。
4.國(guó)際支付。只有在取得全球速賣通、阿里巴巴國(guó)際站會(huì)員資格后申請(qǐng)國(guó)際支付寶后才能按規(guī)則操作。
國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易過程的特點(diǎn)如下:
1.業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單。不需要報(bào)關(guān)、進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫等環(huán)節(jié)。
2.物流效率高。以快遞方式將貨物直接送達(dá)消費(fèi)者，路途近、時(shí)效強(qiáng)、貨損率低。
3.物流企業(yè)資質(zhì)要求不高。從事物流業(yè)務(wù)的企業(yè)只要符合國(guó)內(nèi)相應(yīng)資質(zhì)要求即可，賣家商品配送方式可選擇空間大。
4.國(guó)內(nèi)支付?？蛻糁灰诒緡?guó)境內(nèi)辦理一張銀行卡或開通支付寶、微信就可以進(jìn)行支付。
二、交易主體差異
跨境電商平臺(tái)的交易主體是不同關(guān)境的主體，可能是國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)境外企業(yè)、國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)境外個(gè)人或者是國(guó)內(nèi)個(gè)人對(duì)境外個(gè)人。這些交易主體遍及全球，有不同的消費(fèi)習(xí)慣、文化心理和生活習(xí)俗，這就要求跨境電商（比如東南亞商城來贊達(dá)）對(duì)國(guó)際化的流量引入、廣告推廣營(yíng)銷、電商海外口碑和國(guó)外當(dāng)?shù)仄放普J(rèn)知等有更深人的了解，同時(shí)還需要對(duì)國(guó)外貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)、分銷體系和消費(fèi)者行為有很深入的了解，要有當(dāng)?shù)鼗乃季S。
國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的交易主體一般在國(guó)內(nèi)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)、國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)個(gè)人或者國(guó)內(nèi)個(gè)人對(duì)個(gè)人。
三、交易風(fēng)險(xiǎn)差異
跨境電商行為發(fā)生在不同的國(guó)家，每個(gè)國(guó)家的法律都不相同，這就容易受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政冶、宏觀環(huán)境和各國(guó)政策的影響。當(dāng)前有很多低附加值、無品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨充斥在跨境電商市場(chǎng)，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很容易引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，而后續(xù)的司法訴訟和賠償都十分麻煩。
國(guó)內(nèi)電子商務(wù)則不然，其行為發(fā)生在同一國(guó)家，交易雙方對(duì)商標(biāo)、品牌等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知比較一致，侵權(quán)糾紛較少，即使產(chǎn)生糾紛，處理時(shí)間也較短，方式也較為簡(jiǎn)單。
四、適用規(guī)則差異
跨境電商需要適應(yīng)的規(guī)則多、細(xì)且復(fù)雜。以平臺(tái)規(guī)則為例，跨境電商經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)很多，各個(gè)平臺(tái)均有不同的操作規(guī)則，跨境電商需要熟悉不同海內(nèi)外平臺(tái)的操作規(guī)則，員工需要具備針對(duì)不同需求和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的技能。同時(shí)，跨境電商還需要遵循國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，如雙邊或多邊貿(mào)易協(xié)定，需要有很強(qiáng)的政策、規(guī)則敏感性，還要及時(shí)了解國(guó)際貿(mào)易體系、規(guī)則、進(jìn)出口管制、關(guān)稅細(xì)則和政策的變化，對(duì)進(jìn)出口形勢(shì)也要有深入的了解。
國(guó)內(nèi)電子商務(wù)則只需遵循一般的電子商務(wù)規(guī)則即可。
