Lazada于2012年3月研發(fā)推出，是東南亞地區(qū)享有盛譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，在印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、以及越南設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。Lazada與此同時(shí)在中國香港、韓國、英國、以及俄羅斯設(shè)立辦事處。
消費(fèi)者可以借助移動(dòng)設(shè)備或計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁訪問該服務(wù)平臺(tái)，它提供了了包含到付在內(nèi)的各種支付方式，還提供了全方位客戶服務(wù)和免費(fèi)退貨服務(wù)，產(chǎn)品類別包含消費(fèi)者電子設(shè)備、居家用品、以及服裝，讓店家可以觸及東南亞地區(qū)6國中約5.5億的消費(fèi)者。
Lazada跨境物流服務(wù)
對(duì)于中國的跨境實(shí)家，目前Lazada平臺(tái)僅開放Lazada跨境物流的物流方式，即賣家出單后，包裹需要先運(yùn)送至Lazada在中國的分揀中心，再由Lazada物流部門完成從分揀中心到目的地國家的國際貨運(yùn)及清關(guān)工作。清關(guān)完成之后，包裹最后一公里的配送則是由LEX (即Lazada Exres求屬于Lazda公司的物流服務(wù)商)或者3PL (第三方物流公司)來完成。
Lazada跨境物流的優(yōu)勢(shì)
與賣家自己聯(lián)系第三方物流的發(fā)貨方式相比，Lazada 跨境物流主要有以下5方面的優(yōu)勢(shì)。
(1) Lazada跨境物流平臺(tái)對(duì)于新手賣家來說，操作簡單，易于理解。
(2)通過國際段的集運(yùn)和Lazada安排的當(dāng)?shù)?span style="color:#ff0000">海外物流配送，Lazada 幫助賣家降低了物流成本，使得跨境賣家的產(chǎn)品價(jià)格在海外市場更有競爭力。
(3) Lazada 提供可視化的物流查詢系統(tǒng)，讓賣家和買家清楚地看到包裹的實(shí)時(shí)狀況，優(yōu)化了買家的體驗(yàn)，簡化了賣家收到物流詢問時(shí)的客服工作，從而幫助賣家提高銷量。
(4)對(duì)于投遞失敗的包裹，除新加坡站點(diǎn)外，如果產(chǎn)品在28天之內(nèi)二次銷售成功，Lazada免費(fèi)為賣家提供配送服務(wù)，減少了賣家因投遞失敗而產(chǎn)生的損失。
(5)當(dāng)物流渠道受到東南亞市場當(dāng)?shù)卣咦儎?dòng)的影響時(shí)，Lazada 會(huì)第一時(shí)間通知賣家，并積極地為賣家提供對(duì)策，協(xié)助安撫買家并解決問題， 減輕了跨境賣家跟蹤各國政策和應(yīng)對(duì)突變的負(fù)擔(dān)。
