為幫助跨境賣家們順利在Lazada平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù),Lazada從入駐門檻到跨境物流平臺(tái)、支付等方面都給賣家們提供非常周到的服務(wù)，總結(jié)起來(lái)就是“5個(gè)1”;以1價(jià)合同即可進(jìn)入東南亞6個(gè)市場(chǎng)(入駐審核最快3個(gè)工作日可以完成); 1次內(nèi)容上傳即可同步到Lazada各國(guó)站點(diǎn):以1份簡(jiǎn)單的LGS運(yùn)費(fèi)卡即可抵達(dá)東南亞6國(guó)市場(chǎng)，Lazada 具備末端配送體系和東南亞6國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，190 個(gè)分揀中心，覆蓋東南亞超過(guò)70個(gè)城市，Lazada 的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)72小時(shí)內(nèi)產(chǎn)品可直達(dá)消費(fèi)者手中;以I個(gè)匯款解決方案即可解決收付款問(wèn)題，為此Lazada在東南亞建立支付體系，推出LazadaWallet, 確保交易安全，并推廣客戶可以信賴的數(shù)字支付模式: 1個(gè)跨境新手學(xué)習(xí)平臺(tái)，新手賣家們可通過(guò)在Lazada大學(xué)學(xué)習(xí)各種課程成長(zhǎng)為優(yōu)質(zhì)跨境商家。
Lazada 當(dāng)前主要戰(zhàn)略
第一，建立跨境品牌生態(tài)并改善客戶體驗(yàn)。2020 年，Lazada 戰(zhàn)略升級(jí)的核心戰(zhàn)略是“全球選擇”。這種模式鼓勵(lì)高等級(jí)的商家積極參與。平臺(tái)將重點(diǎn)關(guān)注商家的流量，并通過(guò)改善物流服務(wù)體驗(yàn)更好地服務(wù)商家。
第二，授權(quán)商家進(jìn)行深度經(jīng)營(yíng)。Lazada 將建立完整的商家孵化周期跟蹤流程，通過(guò)提供免費(fèi)營(yíng)銷資源、賣方私有域工具，以及對(duì)免費(fèi)流量權(quán)重等工具的授權(quán)，為商家提供培訓(xùn)指導(dǎo)和服務(wù)支持。
第三，扶持跨境商家品牌。Lazada 在6個(gè)國(guó)家中的每個(gè)國(guó)家都擁有含3000 家商店的跨境模型，商家進(jìn)入了LazMall,就會(huì)有與跨境模型相同的傭金結(jié)構(gòu)。
第四，提升物流體驗(yàn)。Lazada 的訂單將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)入菜鳥(niǎo)的干線物流系統(tǒng)，運(yùn)向東南亞6個(gè)國(guó)家，這提升了東南業(yè)買家的購(gòu)物體驗(yàn)。
第五，增量產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)。隨著Lazada團(tuán)隊(duì)的不斷完善和擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)的核心工作放在降低賣家成本、優(yōu)化物流和改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境上。Lazada還擴(kuò) 充了流量渠道，包括做市場(chǎng)推廣、優(yōu)化海外倉(cāng)庫(kù)模型和提升運(yùn)輸效率等。
Lazada的使命與挑戰(zhàn)
Lazada的跨境業(yè)務(wù)意“將世界帶到東南亞”并為東南亞品牌吸引國(guó)際消費(fèi)者提供門戶為使命，通過(guò)全球收藏頻道，Lazada提供了涵蓋各種類別的產(chǎn)品，并力求通過(guò)優(yōu)質(zhì)的物流網(wǎng)絡(luò)讓客戶可在下訂單后的7天內(nèi)拿到所購(gòu)買的產(chǎn)品，Lazada在前進(jìn)的過(guò)穿中也遇到很多挑戰(zhàn)，包括物流基礎(chǔ)設(shè)置不夠發(fā)達(dá)、信用支付體系不健全、產(chǎn)品類目仍然有限、互聯(lián)網(wǎng)接入率角度等。Lazada率先提出了倉(cāng)儲(chǔ)物流擔(dān)保、貨到付款服務(wù)，并引入國(guó)家品牌，推廣移動(dòng)APP，解決了多項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，為東南亞的消費(fèi)者創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
