為幫助跨境賣家們順利在Lazada平臺上開展業(yè)務(wù),Lazada從入駐門檻到跨境物流平臺、支付等方面都給賣家們提供非常周到的服務(wù)，總結(jié)起來就是“5個1”;以1價(jià)合同即可進(jìn)入東南亞6個市場(入駐審核最快3個工作日可以完成); 1次內(nèi)容上傳即可同步到Lazada各國站點(diǎn):以1份簡單的LGS運(yùn)費(fèi)卡即可抵達(dá)東南亞6國市場，Lazada 具備末端配送體系和東南亞6國的倉儲設(shè)施，190 個分揀中心，覆蓋東南亞超過70個城市，Lazada 的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)72小時內(nèi)產(chǎn)品可直達(dá)消費(fèi)者手中;以I個匯款解決方案即可解決收付款問題，為此Lazada在東南亞建立支付體系，推出LazadaWallet, 確保交易安全，并推廣客戶可以信賴的數(shù)字支付模式: 1個跨境新手學(xué)習(xí)平臺，新手賣家們可通過在Lazada大學(xué)學(xué)習(xí)各種課程成長為優(yōu)質(zhì)跨境商家。
Lazada 當(dāng)前主要戰(zhàn)略
第一，建立跨境品牌生態(tài)并改善客戶體驗(yàn)。2020 年，Lazada 戰(zhàn)略升級的核心戰(zhàn)略是“全球選擇”。這種模式鼓勵高等級的商家積極參與。平臺將重點(diǎn)關(guān)注商家的流量，并通過改善物流服務(wù)體驗(yàn)更好地服務(wù)商家。
第二，授權(quán)商家進(jìn)行深度經(jīng)營。Lazada 將建立完整的商家孵化周期跟蹤流程，通過提供免費(fèi)營銷資源、賣方私有域工具，以及對免費(fèi)流量權(quán)重等工具的授權(quán)，為商家提供培訓(xùn)指導(dǎo)和服務(wù)支持。
第三，扶持跨境商家品牌。Lazada 在6個國家中的每個國家都擁有含3000 家商店的跨境模型，商家進(jìn)入了LazMall,就會有與跨境模型相同的傭金結(jié)構(gòu)。
第四，提升物流體驗(yàn)。Lazada 的訂單將在72小時內(nèi)進(jìn)入菜鳥的干線物流系統(tǒng)，運(yùn)向東南亞6個國家，這提升了東南業(yè)買家的購物體驗(yàn)。
第五，增量產(chǎn)品系統(tǒng)升級。隨著Lazada團(tuán)隊(duì)的不斷完善和擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)的核心工作放在降低賣家成本、優(yōu)化物流和改善經(jīng)營環(huán)境上。Lazada還擴(kuò) 充了流量渠道，包括做市場推廣、優(yōu)化海外倉庫模型和提升運(yùn)輸效率等。
Lazada的使命與挑戰(zhàn)
Lazada的跨境業(yè)務(wù)意“將世界帶到東南亞”并為東南亞品牌吸引國際消費(fèi)者提供門戶為使命，通過全球收藏頻道，Lazada提供了涵蓋各種類別的產(chǎn)品，并力求通過優(yōu)質(zhì)的物流網(wǎng)絡(luò)讓客戶可在下訂單后的7天內(nèi)拿到所購買的產(chǎn)品，Lazada在前進(jìn)的過穿中也遇到很多挑戰(zhàn)，包括物流基礎(chǔ)設(shè)置不夠發(fā)達(dá)、信用支付體系不健全、產(chǎn)品類目仍然有限、互聯(lián)網(wǎng)接入率角度等。Lazada率先提出了倉儲物流擔(dān)保、貨到付款服務(wù)，并引入國家品牌，推廣移動APP，解決了多項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，為東南亞的消費(fèi)者創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
